Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2021

Version précédente : 24 mai 2018

Introduction

Align technology, inc. et ses sociétés affiliées (« align », « nous » et « nos ») s'engagent à protéger vos données (dans la présente déclaration de confidentialité, « données » se rapporte aux informations personnelles d'identification, considérées comme des données personnelles, que vous fournissez ou que nous collectons, sur ou auprès de vous via nos sites Web).

Align conçoit, fabrique et commercialise le système Invisalign, les scanners intra-oraux itero, les services orthocad et l'application my Invisalign smile qui permet aux utilisateurs de faire le suivi de leur évolution lors d'un traitement Invisalign et de le partager en téléchargeant des images, en partageant des témoignages, en créant des rappels de rendez-vous et en recevant des notifications (l'« Application »). Ce qui suit indique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations que nous recevons sur nos sites Web et sur notre application (les « Sites »).

En général, vous pouvez consulter nos sites sans nous révéler votre identité ni nous communiquer aucune donnée personnelle vous concernant. Toutefois, il arrive que nous demandions des informations vous concernant, ou concernant quelqu'un de votre entourage, telles que le nom, l'adresse électronique et/ou l'adresse postale. Avant de recueillir lesdites données personnelles via Internet, nous tenons à vous en informer et à obtenir votre autorisation pour les traiter si nécessaire.

Informations que nous collectons auprès de vous
Que faisons-nous des informations que nous collectons ?
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Cookies et annonces publicitaires
Vie privée des enfants
Liens vers d'autres sites
Marketing et ne pas contacter
Réseaux sociaux
transferts de données internationaux
Sécurité
Vos droits
Mises à jour
Nous contacter

Informations que nous collectons auprès de vous

Nous recueillons les types suivants de données personnelles et sensibles sur les clients, patients (anciens, potentiels et actuels), parents/tuteurs de patients, docteurs et visiteurs du site Web au moment de votre inscription sur nos sites ou via les formulaires en ligne, ou lorsque vous téléchargez et utilisez l'application, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d'information de notre part, ou pour effectuer une Évaluation du sourire, programmer un rendez-vous ou une consultation virtuelle avec un praticien par le biais de notre équipe Concierge, ou pour utiliser l'outil SmileView mobile ou au cabinet :

  • Coordonnées telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Informations nous permettant de vous traiter telles que l'âge, le sexe et les informations médicales concernant vos dents, y compris les images de vos dents et de votre visage.

Nous vous informerons de telles fins au moment où nous vous demanderons des données personnelles ou sensibles et nous collecterons uniquement les données strictement nécessaires aux fins prévues.

Lorsque nous collectons des informations médicales ou d'autres types de données sensibles via nos Sites, nous vous demanderons votre consentement explicite, lorsque la loi l'exige.

Nous recueillerons également des informations concernant votre utilisation de nos sites, tel que décrit dans le paragraphe Gérer les cookies ci-dessous.

Occasionnellement, vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles concernant d'autres personnes afin que nous puissions, par exemple, les contacter et les informer à notre sujet. Vous ne devez nous communiquer ces données personnelles que si ces personnes vous en ont donné l'autorisation.

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Que faisons-nous des informations que nous collectons ?

Les données personnelles que nous recueillons à l'occasion de votre utilisation de nos sites ou que vous nous fournissez peuvent être utilisées pour :

  • configurer et gérer votre compte sur nos sites ;
  • vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger des produits et services, par exemple, l'achat de produits de nettoyage ;
  • vous envoyer des informations concernant des produits, des services, des actualités ou des événements ;
  • fournir les coordonnées de dentistes et leurs cabinets, et leur envoyer des demandes de contact ;
  • vous inviter à participer à nos enquêtes ou à devenir membre d'un fan-club (le cas échéant) ;
  • recueillir des informations démographiques sur les habitudes des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et les niveaux de revenus en général ;
  • fournir aux dentistes certifiés des informations sur des patients existants ou potentiels ;
  • analyser l'utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et personnaliser nos produits, services et toute autre information que nous mettons à disposition ;
  • utiliser le contenu téléchargé sur l'application afin de le partager sur les réseaux sociaux et copier votre contenu pour faire la promotion d'Invisalign sur internet, à la télévision, dans des publications ou sur tout autre support. Si nous n'afficherons jamais votre nom sur les supports promotionnels que nous créerons, sachez cependant que d'autres personnes peuvent vous reconnaître à partir de votre photo.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Si nous avons un contrat avec vous, pour vous fournir nos biens et services Invisalign par exemple, nous traiterons vos données pour honorer ce contrat. Dans d'autres circonstances, nous pouvons traiter vos données pour les intérêts commerciaux légitimes d'align tels que le marketing ou l'amélioration de nos produits et services, sous réserve que ces intérêts ne bafouent pas vos droits. Nous vous informerons clairement de nos intérêts légitimes au moment de la collecte.

Nous utilisons une combinaison solide de sources de données (en ligne, commandes, clients, etc.) pour obtenir une vue d'ensemble de nos produits et de nos efforts marketing. Nous utilisons ces données uniquement pour nos activités marketing et en aucun cas ne partageons vos données avec d'autres entreprises pour qu'elles les utilisent à des fins autres que leur collaboration avec nous.

Si nous vous demandons de fournir des données personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous en informerons clairement en temps voulu et vous indiquerons si la mise à disposition de vos données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences éventuelles si vous ne fournissez pas vos données personnelles).

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Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous travaillons avec d'autres entreprises qui nous apportent leur aide dans le cadre de nos activités de marketing, de communication, de stockage et de vente et nous pouvons être amenés à partager vos données à ces fins. Ces partenaires ne sont pas habilités à utiliser vos informations dans un but autre que celui de travailler avec align. Une liste de nos prestataires de services actuels est disponible ici.

Nous pouvons également être amenés à partager vos données avec d'autres sociétés align pour parvenir aux fins décrites dans « que faisons-nous des informations que nous collectons ? ». Une liste des entreprises de notre groupe est disponible ici.

De plus, les informations que nous recueillons, y compris les données personnelles, peuvent être divulguées à un tiers (ainsi que leurs agents et conseillers) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par l'emprunt, d'une vente d'actifs de l'entreprise, potentielle ou réelle, ou de toute autre transaction similaire, de même en cas d'insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire lors desquels les données personnelles peuvent être transférées à des tiers comme un des actifs de l'entreprise.

Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles vous concernant à tout organisme chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers si nous pensons que cette action est légalement requise ou nécessaire pour protéger nos droits de propriété ou autres (notamment, sans s'y limiter, pour l'application de nos accords ou des droits de tiers).

Nous pouvons également partager vos données si vous consentez à ce que nous le fassions, y compris avec des dentistes ou des orthodontistes Invisalign de votre choix et/ou selon vos instructions.

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Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles lorsque cela représente pour nous un intérêt commercial légitime durable (par exemple, pour mettre à votre disposition des biens et services Invisalign ou pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables).

Si nous n'avons pas d'intérêt commercial durable à traiter vos données personnelles, elles seront soit supprimées, soit anonymisées ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors elles seront stockées en toute sécurité et isolées pour empêcher tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

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Cookies et annonces publicitaires

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons être amenés à collecter automatiquement certaines données de votre appareil. Dans certains pays, y compris dans l'espace économique européen, ces données peuvent être considérées comme des données personnelles selon les lois sur la protection des données en vigueur.

De manière plus spécifique, les données que nous collectons automatiquement peuvent inclure des données telles que votre adresse IP, type d'appareil, numéros d'identification unique de l'appareil (p. ex. localisation au niveau du pays ou de la ville) et d'autres données techniques. Nous pouvons également collecter des données sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, y compris les pages visitées et les liens utilisés.

Collecter ces données nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre site Web, d'où ils viennent, et quel contenu sur notre site Web les intéresse. Nous utilisons ces données à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web pour nos visiteurs.

Certaines de ces données peuvent être collectées à l'aide de cookies ou d'une autre technologie de suivi similaire. Veuillez consulter Gérer les cookies pour plus d'informations

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Vie privée des enfants

Chez Align, nous ne collectons pas d'informations concernant les enfants de moins de 13 (treize) ans, sauf si lesdites informations sont collectées auprès d'un parent ou d'un tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher un enfant d'accéder aux sites, nous ne collectons aucune donnée personnelle sans énoncer clairement que la personne fournissant ces informations doit être âgée d'13 ans au moins. Si vous avez des questions concernant la collecte de données provenant d'enfants sur nos sites, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy@aligntech.com.

Veuillez noter que le seuil d'âge mentionné ci-dessus peut varier en fonction des exigences légales en vigueur dans votre pays. Dans ce cas, nous vous l'indiquerons au moment de la collecte des informations.

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Liens vers d'autres sites

Les liens mis en place sur nos sites en direction d'autres sites Web sont proposés principalement pour des raisons de commodité. Align n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web et la mise en place de liens ne signifie pas que nous adhérons aux informations qui y figurent ou à l'entreprise. Cela signifie que si vous vous connectez à un autre site à partir de nos sites, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont vos données sont traitées, et nous n’en avons pas la responsabilité.

Vous avez également la possibilité de partager vos données personnelles avec d'autres sites Web, notamment avec les sites de réseaux sociaux. Nous pouvons fournir un lien approprié pour vous permettre de le faire facilement, mais nous ne sommes pas responsables de et ne pouvons pas contrôler les sites en question ni ce que vous publiez ou partagez. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les pratiques en matière de collecte des informations de ces autres sites Web et sites de réseaux sociaux.

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Marketing et ne pas contacter

Nous pouvons être amenés à vous envoyer, de temps en temps, des informations nous concernant si vous nous avez donné votre consentement pour le faire (le cas échéant).

Align vous offre la possibilité de demander à ne plus recevoir les communications électroniques envoyées par Align ou par nos partenaires en retirant votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications, merci de nous le préciser lorsque nous recueillons vos informations ou de nous écrire à tout moment à l'adresse remove@aligntech.com et n'oubliez pas de mentionner votre pays. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de désinscription incluse dans les e-mails. Veuillez nous accordez le temps suffisant pour traiter votre demande.

Souvenez-vous que le retrait de ce consentement ne s'applique pas aux communications obligatoires, telles que les réponses à une demande, et s'annule si vous nous demandez ultérieurement des informations, par exemple, si vous vous abonnez pour recevoir des bulletins d'information de notre part.

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Réseaux sociaux

Contenu généré par l’utilisateur. Si vous utilisez les réseaux facebook, twitter ou autre réseau social avec des paramètres de compte public et que vous utilisez un hashtag de l'une de nos campagnes publiques telles que #unbraceyoursmile, ou un hashtag utilisant notre nom de produit, tel que #Invisalign, #Invisalignteen ou #InvisalignTalk, nous pourrons copier vos commentaires concernant nos produits sur les réseaux sociaux et les publier sur nos sites. Le but est de partager vos opinions sur nos produits avec les personnes qui consultent nos sites. Avant d'être publiés sur nos sites, vos commentaires seront revus par nos soins. Veuillez ne pas utiliser ces hashtags si vous ne souhaitez pas que vos commentaires apparaissent sur nos sites.

En publiant ou en rendant autrement accessible tout contenu sur une plateforme de réseau social au sujet de votre expérience Invisalign, et en répondant « oui » si nous vous demandons votre autorisation pour publier à nouveau ce contenu sur nos propres plateformes, telles que facebook (https://facebook.com/Invisalign), pinterest (https://pinterest.com/Invisalign), youtube (https://youtube.com/Invisalign), twitter (https://twitter.com/Invisalign), instagram (https://instagram.com/Invisalign et https://instagram.com/Invisalignteen) tumblr (https://Invisalignteen.tumblr.com/) et autres, vous déclarez et garantissez que vous avez 13 (treize) ans ou plus et que vous acceptez les Conditions générales publiées sur notre page sur ces sites Web.

Si un parent, un tuteur ou quiconque prend connaissance d'un contenu généré par un utilisateur et partagé par un individu n'ayant pas 13 (treize) ans, nous l'invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse InvisalignTakeDown@aligntech.com.

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Transferts internationaux de données

Le siège social européen d'Align est situé en Suisse et nous opérons dans le monde entier. Nous sommes par conséquent susceptibles de transférer vos données personnelles vers d'autres pays dans lesquels Align ou l'un de ses praticiens et partenaires de services tiers exerce ses activités, y compris vers des pays autres que votre pays de résidence.

Align protège vos informations lorsque nous les transférons vers d'autres pays. Par exemple, lorsque nous transférons vos informations vers certains pays (comme la Suisse) depuis l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni (R-U), nous y sommes autorisés parce que les autorités gouvernementales compétentes ont identifié ce pays comme ayant des lois adéquates de protection des données. Les transferts de l'EEE ou du Royaume-Uni vers la Suisse seront effectués conformément à la décision 2000/58/CE de la Commission européenne, telle que modifiée de temps à autre, qui reconnaît que la loi suisse offre un niveau de protection adéquat. Dans d'autres cas, nous utilisons les clauses contractuelles standard ou les règles d'entreprise contraignantes d'Align (BCR), toutes deux reconnues par les autorités gouvernementales compétentes. Nos règles d'entreprise contraignantes (BCR) (accessibles ici ici) établissent l'approche d'Align en matière de protection et de gestion des informations personnelles à l'échelle mondiale.

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Sécurité

Nos Sites ont mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour tenter d'éviter toute destruction, perte, usage abusif et modification, divulgation ou accès non autorisé des/aux informations en notre possession. Nos portails Web, tels que le site Invisalign Doctor Site, transmettent des informations concernant les patients (y compris des données personnelles) de manière sécurisée via le protocole HTTPS. Ces portails exigent d'utiliser un compte client et ne sont pas accessibles au grand public.

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Vos droits

Si vous disposez de droits concernant l'accès, la divulgation, la modification ou la suppression (conformément à la législation en vigueur), veuillez nous contacter à l'adresse postale ou électronique ci-dessous.

Par exemple, en Californie, les particuliers peuvent demander une fois par an, une liste des divulgations à des tiers pour leurs activités de marketing direct. Nous ne procédons pas d'ordinaire, àa la vente ou à la location de données personnelles à d'autres entreprises pour leurs activités de marketing direct.

Avec les sociétés Align en Europe, les particuliers peuvent nous contacter au sujet de leurs droits :

  • d'accès, de correction, de rectification ou de demande de suppression de leurs données personnelles ;
  • à s'opposer au traitement de leurs données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de leurs données personnelles ou demander leur portabilité ;
  • à annuler leur inscription aux communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Se désinscrire » ou « Annuler l'inscription » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour annuler l'inscription aux autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
  • à retirer à tout moment votre consentement si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement, ni le traitement de vos données personnelles fondé sur d'autres motifs légaux que le consentement.
  • à porter réclamation auprès des autorités chargées de la protection des données compétentes à propos de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez votre autorité locale de protection des données.

À Singapour, vous pouvez généralement nous demander de vous fournir des informations au sujet des différentes manières dont vos données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle ont été ou ont pu être utilisées ou divulguées par nos soins au cours de l'année précédant la date de la demande. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais couvrant les coûts liés à la communication des détails relatifs à vos données personnelles en notre possession. Nous vous informerons du montant de ces frais à réception de votre demande d'accès.

Ce qui précède ne constitue que des exemples et vos droits spécifiques peuvent ne pas être répertoriés dans ces exemples.

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Mises à jour

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette déclaration à tout moment. Dans ce cas, nous indiquons la date de la dernière mise à jour au début de la déclaration. La notification de cette mise à jour et/ou modification figurera sur nos sites ou vous sera transmise directement si la loi l'exige. Nous vous conseillons de consulter cette déclaration régulièrement pour vous tenir informé(e) de notre façon de collecter, d'utiliser et de partager les données personnelles. Si vous n'acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d'utiliser les sites.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la présente déclaration de confidentialité, aux pratiques de nos sites, à vos données, à vos droits concernant vos données ou à vos rapports avec nos sites, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

Siège mondial

Align Technology, inc.
Attention: Privacy Office
2560 Orchard Parkway
San Jose, CA 95131
Privacy@aligntech.com

Siège européen

Align Technology Switzerland GmbH
Attention: Privacy Office
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz
Suisse
Privacy@aligntech.com

Vous pouvez également contacter le bureau local d'Align chargé de l'utilisation de vos données. Des renseignements sont disponibles ici.

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